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お一人で経営されていらっしゃる為、外出時全て携帯へ転送していたそうですが、商談中や休暇中でも、セールスの電話が鳴る事、転送の通話料もかかってしまう事のご負担があり困っていたそうです。
現在は機械を稼働している間も電話のコール音を気にする事なく、仕事を進める事が出来るようになったとお喜びの声をいただいています。
独立にあたり、出来るだけ経費をかけずにスタートする為の策に悩まれていたそうです。中でも依頼をいただくお電話対応は逃す事の出来ないビジネスチャンスですので、当初アルバイトの採用も検討したそうですが人件費の問題や、人が辞めた場合の心配もあり、初めて電話代行サービスへの申込をいただきました。
人件費の問題は事務所に人を雇用するよりも軽減する事に繋がった点と、オペレーターの対応も好評で、日々お客様との連携をとらせていただきながらの取組に、ご満足いただいております。
ご依頼前の最大の問題は、事務所にいる時も電話による問合せが多く、ご来社いただいたお客様との話が都度中断してしまう事だったそうです。
外出時だけではなく常時電話代行サービスへ転送いただく事で、空いた時に追ってメールで確認できる事から時間の効率化を図る事に繋がり、長い間に渡ってご利用いただいております。
職人の方がほとんどで、事務所は誰もいない状況。留守番電話の設定をしていたそうですが、メッセージを残してもらえる事も少なく、お客様からの依頼をとりこぼししていたそうです。
現在は常時電話代行サービスでお受けし、詳細をメールにて送信しておりますので、受注獲得数も増えたと好評です。