よくある質問FAQ

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FAQ契約に関するQ&A

  • 利用開始までどれくらいかかりますか?

    申込書を頂いて、月額利用料2ヶ月分を前払い頂いた後、3営業日ほどで利用開始出来ます。初月は無料となります。

  • サービスを利用するにあたり、必要な書類は何ですか?

    申込書一式をお送り致しますので、下記4点をご提出いただきます。

    1. 申込書 原本
    2. ご利用上の注意点 兼 同意書 原本
    3. 情報登録シート
    4. SMBC預金口座振替依頼書 原本(※口座振替をご利用される場合)
  • 支払い方法はどうしたら良いのですか?

    口座振替・クレジットカード支払いをご利用いただくことができます。手続きが完了するまでの期間はお客様にて銀行振込をお願い致します。
    クレジットカード・口座振替ともに2ヶ月程度で手続きが完了します。

    • 自動振替の手続きには、収納代行業者が申込書を受け付けてから1ヶ月~2ヶ月程度かかります。
  • 解約したい場合はどうしたら良いのですか?

    事前に弊社へお申し出いただき、解約月の前々月25日までに当サービス 解約書面をご郵送ください。手続き完了後、解約となります。

FAQ対応に関するQ&A

  • 土日祝も対応できますか?

    大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。

  • イレギュラーな件や、トラブルが発生した場合はどのような対処をしますか?

    サービス申込時に事前にいただいている緊急連絡先へご連絡致します。

  • 外国語対応はできますか?

    大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。

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