【電話代行】よくある質問

契約に関するQ&A

申込から利用開始には最短何日かかりますか?

申込書一式が揃い、弊社での審査後、最短7営業日ほどで開始できます。
月途中で開始した場合も月額の日割り計算は行っておりませんので、1ヶ月分のお支払いとなります。

初めての依頼で、何をどのようにして良いのかわかりません・・・

まずはお気軽に、お電話、メール、お問合せフォームからご相談下さい。
仕組み、ご料金、お手続きの流れは勿論、お客様のご要望にどのように沿う事が出来るか、担当よりご案内致します。

サービスを利用するにあたり、必要な事は何ですか?

・申込書一式をお送り致しますので、下記をご提出いただきます。

  • 申込書 原本
  • ご利用上の注意点 兼 同意書 原本
  • SMBC預金口座振替依頼書 原本
  • 運転免許証のコピー
  • 登記簿謄本のコピー(個人の場合は不要)
  • 電話明細書のコピー

※お客様にて別途、お使いの電話会社様 電話転送サービスの加入が必要です。
弊社での電話転送サービス加入手配、設定代行などは行っておりません。

契約後に、契約内容(プラン)変更はできますか?

可能でございます。お客様の事情、ご要望に合わせて変更させていただきます。
事前にお申し出いただき、変更月の前々月25日までに当サービス プラン変更書面をご郵送下さい。
内容によりましては、料金が変更になる場合もございますので、お見積をご提示いたします。

転送費用はどうなりますか?

転送サービス加入料、転送通話料は貴社のご負担となります。

個人情報はどのように管理していますか?流出する事はありませんか?

業務上知り得た個人情報についてはこちらをご確認下さい。

途中解約はできますか?

月の途中での解約は行っておりません。
お支払いについても日割り計算は行っておりません。

支払い方法はどうしたら良いのですか?

ご指定口座からの自動振替となりますが、手続きが完了するまでの期間はお客様にて銀行振込をお願い致します。
※銀行振込手数料はお客様ご負担となります。
※自動振替の手続きには、収納代行業者が申込書を受け付けてから1ヶ月~2ヶ月程度かかります。

一ヶ月未満の利用は可能ですか?

可能でございます。事前にお申し出いただき、別途お見積をご提示致します。

解約したい場合はどうしたら良いのですか?

事前に弊社へお申し出いただき、解約月の前々月25日までに当サービス 解約書面をご郵送ください。手続き完了後、解約となります。

対応に関するQ&A

対応マニュアルはどちらが作成するのですか?

貴社のご要望をお伺いし、弊社で作成いたします。

土日祝も対応できますか?

大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。

イレギュラーな件や、トラブルが発生した場合はどのような対処をしますか?

サービス申込時に事前にいただいている緊急連絡先へご連絡致します。

外国語対応はできますか?

大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。

住所貸し電話番号貸しは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。

FAX受信代行は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、弊社では行っておりません。

お気軽にお申し込み・お問い合わせ下さい!! 0120-878-024 電話受付/平日9:00~17:30 直通フリーダイヤル
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