WEB管理サービスWEB

WEB管理サービスとは

WEB管理サービス

弊社独自のシステムを利用し、パソコン、携帯からログインいただくと、全ての入電履歴を確認でき、データ出力も可能です。
リアルタイムで個別の在席状況や戻り時間の返答変更も可能。

全プラン、無料でご利用いただけます。

  • 朝・昼・夕プラン、曜日選択プランではスケジュール管理サービスのみご利用できません。(オプションで申込可能)

社員情報(お客様の情報)

を5名様分設定できます。

社員情報(お客様の情報)

設定状況(在席状況の返答指示設定)

事前に登録いただいた”社員様情報(お名前)”別に、名指しでご担当者様宛てにお電話をいただいた場合お答えする在席状況指示として、対応内容①選択、対応内容説明②へ文字入力を登録する事ができます。

  • 設定状況
  • お任せ下さい!ご指示の通りご案内いたします。

メール設定(開始・停止の設定)

「社員情報」でご登録いただいたメールアドレスへの送信開始、停止の設定が可能です。
操作は、設定画面のチェックを入れる、外すだけで完了出来るので、メールを受信する必要がない時は停止しておく事が簡単に出来ます。
担当者がお休みの場合や、受信したくない時、パソコンのみで受信したいといった場合にも即対応が可能です。

返信先選択

通話履歴(入電したお電話の記録確認)

お受けしたお電話の詳細は、リアルタイムでご指定のメールへ送信されますが、
WEB管理システムでの「通話履歴」では、受付日、時間、対応したオペレーター名、件名、相手先顧客名、担当者、連絡先が表示されます。 受付日、顧客名、件名での検索やCSV出力も可能です。

通話履歴
  • 詳細
  • 解約されるまで入電した記録は全てWEB管理の「通話履歴」から確認することができます!

電話帳(お客様の記録)

一度お電話をいただいた発信番号の一致により、いただいた発信番号と会社名が自動追加され電話帳として情報が蓄積されていきます。
過去、何回入電したかも件数確認が可能です。

企業情報詳細

スケジュール管理(日程情報の共有)

日付け、時間指定で事前登録しておいた内容を指定したアドレスに送ることが出来ます。
朝・昼・夕、曜日選択プランは2,000円/月(税抜)で利用可能/社員登録されている方のみ利用が可能です。

  • スケジュール管理
  • お忙しいお客様のスケジュールを管理いたします。事前に情報を登録する事によって、指定時刻に登録した詳細が届き、大事な用件を逃しません!また、社員同士で閲覧が可能ですので、情報を共有することができ、大変便利です!
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